доц. Красен Станчев, СУ

ДЪРЖАВНО УПРАВЛЕНИЕ КАТО УПРАВЛЕНИЕ НА ФИРМА

д-р Алеко Джилджов, АМС

РЕФОРМИ ЗА ОРИЕНТИРАНО КЪМ КЛИЕНТИТЕ УПРАВЛЕНИЕ

проф. Борислав Борисов, УНСС

Науката за управлението в помощ на изграждането на административен капацитет на държавната администрация

КАТАЛИТИЧНА ДЪРЖАВА

Административни реформи;

Административно управление;

Организационни структури и бюрокрация;

Ефективно лидерство;

Регулативна и нормативна среда;

Публично управление в информационната епоха;

Ангажиране на заинтересованите страни;

Политико-административни отношения.

ОРИЕНТИРАНО КЪМ КЛИЕНТИТЕ УПРАВЛЕНИЕ

Намаляване на административната и регулаторна тежест за гражданите и бизнеса;

Процесен подход при предоставянето на услуги;

Управление на качеството на административното обслужване;

Услуги на организациите, предоставящи обществени услуги;

Административни услуги от типа „епизоди от живота“ („life events”);

Цифрови административни услуги;

ДЕЦЕНТРАЛИЗИРАНО УПРАВЛЕНИЕ

Дерегулация;

Децентрализация и деинституционализация;

Междуинституционална координация;

Фискална децентрализация;

Местно самоуправление;

Овластяване на служителите;

Административен капацитет;

Организационна промяна;

Административни процеси;