Част от събитията, посветени на 60-годишнината на катедра „Управление“, бе проведената кръгла маса на тема „Добри дигитални практики в съвременното управление“. Форумът събра представители на водещи компании и организации, преподаватели, студенти и експерти, които обсъдиха предизвикателствата и възможностите пред дигиталната трансформация в бизнеса.

Кръглата маса бе открита от проф. д-р Цветана Стоянова, зам.-ректор по институционално и бизнес сътрудничество и студентски политики на УНСС и ръководител катедра „Управление“, която подчерта значението на партньорството между университета и бизнеса и ролята на споделянето на добри практики за успешното внедряване на дигитални решения в организациите. Тя акцентира върху активното участие на представителите на бизнеса и допълни, че голяма част от мениджърите, участващи в събитието, са възпитаници на УНСС и катедра „Управление“. В своето изказване проф. Стоянова отбеляза, че чрез използване на цифрови платформи, аналитични инструменти и изкуствен интелект организациите постигат по-бързи решения, по-висока прозрачност и по-добър контрол върху резултатите, а връзката между академичната среда и бизнеса, която се наблюдава в УНСС, е от ключово значение за подготовката на бъдещите лидери.

От страна на УНСС в кръглата маса участва и доц. д-р Филип Стоянов, преподавател в катедра „Управление“.

Сред участниците в дискусията бяха представители на банковия сектор, индустрията, технологичния бизнес и сферата на услугите. Васил Господинов, регионален мениджър в Банка ДСК, представи мащабната дигитална трансформация на банката, насочена към по-бързо и качествено обслужване на клиентите. Той подчерта, че институцията обслужва над 2 милиона активни клиенти и непрекъснато развива дигиталните си услуги. Станислава Стефанова, директор сегмент „Младежи“ в Банка ДСК, акцентира върху изграждането на собствен IT капацитет и развитието на иновативни решения, като мобилното приложение DSK Mobile, онлайн онбординг чрез лицево разпознаване и възможности за плащане чрез биометрична идентификация. Тя отбеляза, че дигиталните продажби на потребителски кредити вече достигат 55%, а платформата „ДСК Дом“ позволява почти изцяло онлайн процес при ипотечното кредитиране. Мартин Петков от УниКредит Булбанк, възпитаник на УНСС, част от екипа на банката, отговарящ за инвестиционните фондове и платформата OneMarkets за България, представи възможностите на платформата, обединяваща водещи международни дружества за управление на активи. Той обърна внимание на Agile модела на работа, при който бизнесът и IT екипите работят съвместно в малки автономни екипи, което значително ускорява внедряването на нови функционалности и дигитални услуги. Според него използването на AI технологии подпомага оптимизацията на процесите и подобрява клиентското преживяване.

Милена Тонева, маркетинг директор на IZIDA Ceramica, и Атанас Панчев, търговски мениджър на компанията, представиха гледната точка на производствения сектор и устойчивите индустриални практики. Те акцентираха върху използването на дигитални технологии за високопрецизен печат върху керамика, позволяващ реалистично възпроизвеждане на естествени материали като камък и дърво. Сред основните теми бе и внедряването на зелени енергийни решения чрез фотоволтаични системи и технологии за съхранение на енергия, които правят производството по-ефективно и екологично.

Ива Чавкова, директор „Човешки ресурси“ във верига ресторанти „Happy“, представи дигиталните подходи при обучението и развитието на персонала. Тя разказа за вътрешната платформа Happy System, чрез която служителите преминават интерактивни обучения и тестове в мобилна среда. По думите ? този подход е особено ефективен за поколенията Z и Алфа, които съставляват голяма част от екипите в ресторантите на компанията. Владимир Цъклев, мениджър People Services в Coca-Cola HBC, постави акцент върху организационните промени, свързани с дигитализацията. Той подчерта необходимостта от гъвкави облачни системи и отбеляза, че ефективността на изкуствения интелект и аналитичните решения зависи пряко от качеството на данните и уменията на хората, които работят с тях. Според него творческото мислене, устойчивостта и стремежът към учене през целия живот ще бъдат сред най-ценните умения в бъдеще. Калин Димчев, изпълнителен директор на Microsoft България, акцентира на тенденциите в развитието на изкуствения интелект и влиянието му върху бизнеса. Той очерта четири ключови области на въздействие – продуктивност, обслужване на клиенти, оптимизация на процеси и иновации – и посочи, че AI технологиите могат да повишат ефективността на процесите с 50 до 70 процента. В своето изказване той подчерта и необходимостта от високо ниво на сигурност и човешки контрол върху технологиите.

Кръглата маса завърши с активна дискусия между участниците и студентите, които имаха възможност да се запознаят с реални примери за успешни дигитални практики и да обсъдят бъдещето на управлението в условията на динамична технологична среда.

Събитието затвърди значението на активния диалог между бизнеса и академичната общност и показа ролята на катедра „Управление“ като платформа за обмен на знания, иновации и добри управленски практики.