Доволните клиенти са най-големият актив за всяка организация и са в центъра на съвременния маркетинг
На 14 и 15 март 2022 г. преподавател от катедра "Икономика на търговията" на УНСС – доц. Явор Янкулов, проведе обучение на служителите от дирекция „Учебна дейност“ на тема „Работа с клиенти“. Фокусът беше повишаване удовлетвореността на вътрешните и външни клиенти, студенти и преподаватели, при контакти с администрацията на университета.
Доц. д-р Явор Янкулов е популярен консултант на търговски и други фирми от практиката по въпросите на продажбите, работа и обслужване на клиенти и др.