Лекторът посочи няколко важни правила за оценка при избора на подходящи клиенти за кредит и се спря на промяната, настъпила с развитието на технологиите. Те промениха начина, по който комуникираме с клиентите. Банките ще продължат да функционират, а технологиите ще продължат да променят начина на работа, отбеляза Алексиев.